YODYER PHỤC VỤ

NGUYỄN THỊ NGỌC THUÝ – AM MIỀN BẮC

Hôm nay là ngày thứ 2 tôi hỗ trợ khai trương YODY Thuỷ Triều, lúc đứng treo đồ khách thử gần khu vực quầy thu ngân tôi thấy có 1 chị khách vừa thử đồ vừa phải chạy ra ngoài quát con ở yên gần phòng thử đồ không được chạy lung tung trong cửa hàng. Lúc đầu tôi nghĩ chắc là bạn nhân sự hỗ trợ chị ấy đang đi lấy đồ cho chị nên không đứng ở gần phòng thay đồ, được 5 phút mà vẫn chưa thấy bạn nào ra hỗ trợ nên tôi chủ động hỏi chị khách khi thấy chị ra ngoài ngó con mình lần nữa: “Chị ơi, đã có bạn nào hỗ trợ chị chưa? Nếu chưa có bạn nào thì em xin phép hỗ trợ chị nhé. Chị cứ thử đồ thoải mái, cần em hỗ trợ gì thì báo em nhé, e vừa treo đồ vừa trông bé cho chị nên chị cứ thử đồ đi ạ”.

Chị khách đồng ý và tôi đi lấy tặng bé nhà chị ấy 2 quả bóng bay để bé ngồi yên ở ghế gần phòng thử đồ, còn tôi vừa treo hàng vừa hỗ trợ chị khách. Sau 30 phút tôi đã giúp chị khách chốt được 3 cái áo gia đình và 2 bộ đồ cho bé, lúc ra về tôi còn đưa chị ra bốc thăm nhận quà khai trương và chị rất vui vì đã được tặng thêm 1 chiếc mũ bảo hiểm.

=> Đam mê phục vụ khách hàng là chủ động làm những điều khiến cho khách hàng cảm thấy hài lòng ngay cả khi họ chưa nghĩ hoặc chưa nói ra.

#yody #yodylifestyle #yodyerphucvu