Trước khi trở thành một chuyên gia tư vấn, tư vấn trực tiếp cho khách hàng, thì các thành viên YODY sẽ được tham gia những khoá đào tạo để các bạn có thể hiểu về sản phẩm cũng như cách tư vấn và phục vụ tại YODY. 

Là một công ty thời trang, YODY đưa ra hàng trăm sản phẩm đến với khách hàng, với mỗi sản phẩm đều có những tính năng, chất liệu khác nhau, phù hợp với từng đối tượng khác nhau. Vì thế các thành viên trước khi tư vấn cho khách hàng đều sẽ được đào tạo về tính năng sản phẩm. Bên cạnh đó, mỗi một dịp đặc biệt YODY sẽ có những dòng sản phẩm ưu đãi khác nhau, phần quà cho khách hàng nên các bạn cũng cần trang bị những kiến thức cơ bản nhưng không thể thiếu để tư vấn cho khách hàng đúng, đủ về chính sách mua hàng và sản phẩm. 

Ngoài ra, YODY là một công ty có văn hoá phục vụ, bởi vậy mỗi thành viên đều được đào tạo để thấm nhuần văn hoá phục vụ khách hàng như phục vụ người thân. Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số một trong mọi suy nghĩ và hành động của mình. Chủ động làm cho khách hàng hài lòng khi đến với YODY và vui vẻ mỗi khi ra về.