“Hôm nay khi mình sang văn phòng Outlet có chút việc. Lúc đi cầu thang máy mình có gặp 2 khách hàng bước vào. Lúc ấy mình không đeo thẻ nhân viên cũng không mặc đồng phục nhưng theo phản xạ mình vẫn đặt tay lên tim, cúi người 30 độ và nói “YODY xin chào”, đồng thời mình nở nụ cười thân thiện với khách hàng, chủ động hỏi khách hàng muốn lên xuống tầng mấy để mình ấn nút giúp.

 

Mình thấy khách hàng cũng rất vui và đáp lại mình bằng nụ cười thân thiện, khách hàng cũng khen “nhân viên YODY ai cũng đáng yêu nhỉ “.

Mình thấy rất vui vì đã thực hiện được đam mê phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi, góp phần xây dựng hình ảnh YODY trong mắt khách hàng.