YODY Lifestyle | MÓN QUÀ HẠNH PHÚC

Ở cửa hàng, em là người làm các công việc trên trang page của cửa hàng. Trong đợt sale dòng áo phông phễu 249k giảm còn 149k thì có 1 chị khách quê ở Đông Hưng nhưng đang làm việc tại Đài Loan, chị nhắn tin qua page và có mong muốn chọn 1 số sản phẩm áo phông giảm giá và có nhu cầu muốn ship hàng mua tặng gia đình.

Chị ấy đi làm tăng ca về đêm, khi ấy 23h30 giờ Đài Loan, vào khoảng 1h đêm giờ Việt Nam. Nhưng khi đọc được tin nhắn phản hồi từ khách, em vẫn nhiệt tình tư vấn và đã chốt được đơn hàng. Em vui vẻ nhận lời.

Sáng hôm sau, em có gom hàng và gói hàng gửi cho khách. Nhận thấy quãng đường khá xa nên em gửi bên đơn vị giao hàng cho khách. Nhưng đơn vị giao hàng sau khá nhiều lần ship và liên hệ với khách không được nên gọi điện lại cho cửa hàng và thông báo tình hình đơn hàng.

Sau khi đó, em có nhắn lại cho chị khách và chị khách có nói lại rằng mong cửa hàng mang hàng trực tiếp vào nhà cho mẹ chị vì mẹ chị cũng khá lớn tuổi, không thời xuyên sử dụng điện thoại nên hơi khó liên lạc. Nhưng vì anh ship khó tìm đúng địa chỉ của bác vì ở quê không có số nhà hay địa chỉ cụ thể nên em đã báo anh hoàn đơn hàng về.

Ngày hôm sau, khi tan ca sáng, em đã tự đi ship hàng cho khách. Quãng đường từ cửa hàng đến nhà khách khá xa, tầm gần 30 km và đi qua 2 quãng sông lớn, phải đi đò ngang qua sông. Khi đến gần khu nhà khách hàng, em liên lạc với khách không được, bác gái ở nhà không nghe máy. Nhưng nhận lời khách ship cho kịp quà tặng cho bác.

Em vẫn đi hỏi thăm xóm từng người trong thôn và sau rất lâu, cuối cùng em cũng tìm được nhà của bác và gửi hàng đến tận tay bác. Nhận gói hàng trên tay nói là quà con gái, bác cảm thấy rất vui. Và sau khi gửi hàng đến cho bác em có nhắn tin lại cho chị khách. Chị cảm thất rất vui và hài lòng về dịch vụ của YODY.

Sau đơn hàng đấy thì chị có đặt thêm 2 đơn hàng nữa và em cũng tự đi gửi hàng đến tận nhà chị. Đến với bác, ngồi nói chuyện và nghe bác kể chuyện về con gái, về sản phẩm con gái tặng, bản thân em cũng cảm thấy rất vui.

Nhìn thấy niềm hạnh phúc khách hàng khi nhận món quà mang thương hiệu YODY, bản thân cảm thấy rất vui vì đã góp phần mang đến niềm vui cho khách hàng.

Nguồn: Hoàng Linh – YODY Thái Bình 2

MÓN QUÀ HẠNH PHÚC

Cơ hội thăng tiến