KHÔNG CÓ SIZE PHÙ HỢP VỚI KHÁCH HÀNG THÌ BẠN SẼ ?
KHÔNG CÓ SIZE PHÙ HỢP VỚI KHÁCH HÀNG THÌ BẠN SẼ ? Lúc em còn làm Chuyên gia tư vấn ở YODY Nha Trang, một hôm có 2 cô mang đồ bộ đi vào, ngoại hình của hai cô hơi quá cỡ, 2 cô thử váy nhưng đều không có size. 2 cô còn nói […]
KHÔNG CÓ SIZE PHÙ HỢP VỚI KHÁCH HÀNG THÌ BẠN SẼ ?
Lúc em còn làm Chuyên gia tư vấn ở YODY Nha Trang, một hôm có 2 cô mang đồ bộ đi vào, ngoại hình của hai cô hơi quá cỡ, 2 cô thử váy nhưng đều không có size. 2 cô còn nói đùa “sao đồ nữ ở đây giống đồ em bé vậy”.
Sau khi đi 1 vòng tham quan, 2 cô rất thích chất vải ở YODY nhưng lại không có size, mình đã tư vấn cho 2 cô mang thử size nam. Ban đầu 2 cô ngại vì form dáng không phù hợp. Nhưng mình đem vài mẫu cho 2 cô thử. Sau khi thử đồ 2 cô đều hài lòng và vui vì tìm được đồ. 2 cô chia sẻ, đã đi nhiều shop nhưng không tìm được đồ phù hợp, có shop còn thấy 2 cô mang đồ bộ đi vào họ khó chịu mà không quan tâm tư vấn. Nhưng ở đây thì khác, mình và các bạn hỗ trợ rất nhiệt tình, hai cô rất ưng ý.
Sau một hồi chọn lựa, 2 cô đã lấy được 8 cái polo cho mỗi cô. Và hứa hôm sau sẽ dẫn theo cả nhà vào mua đồ. Sau khi thanh toán, mình có xin kết bạn zalo với cô để hỗ trợ cô dễ dàng hơn. Hôm sau cô quay lại với gia đình đã gọi mình hỗ trợ. Sau 2 lần mua sắm thì cô đã lên Khách VIP tại YODY Nha Trang và đã giới thiệu bạn bè, người thân đến với YODY. Mình nhận thấy rằng, cảm giác vui nhất của người phục vụ là đem lại giá trị cho khách hàng, được khách hàng tin tưởng và ủng hộ.
Nguồn: Nguyễn Hữu Thiện – YODY Cam Ranh
