👄BÍ MẬT BEST SELLER👄
NGUYỄN THỊ KHOA – YODY BẮC GIANG 3
Để có doanh thu top đầu như hiện tại thì không chỉ phụ thuộc vào sự may mắn, mà còn nằm ở việc đam mê phục vụ. Phục vụ khách hàng như thế nào để cho khách nhớ tên, đến cửa hàng chỉ muốn mua và gặp mình. Như kết bạn và làm bạn với khách, tỉ tê như bạn bè bình thường, rồi xin nhận xét của khách hàng khi được mình phục vụ. Chưa ok chỗ nào mình sửa, ok rồi thì mình phát huy.
Câu chuyện đáng nhớ nhất của mình là làm thế nào để khách nhớ tên mỗi khi cần đồ của YODY😊. Hôm đấy mình ốm nên mình nghỉ làm, chị khách hàng tên Vân ra mua đồ gọi điện cho mình không được, vào cửa hàng hỏi gặp mình thì các bạn bảo nghỉ ốm, chị cần thì các bạn tư vấn luôn. Nhưng không, chị đi về, mai chị lại đến, thì mai mình cũng đi làm. Ngày nghỉ mình lại không để ý điện thoại. Hôm sau thì chị bảo không phải em tư vấn thì chị không mua, tuần nào cũng gặp em, đơn to thì 4-5 triệu. Đơn bé thì cũng 1 triệu. Gặp đúng người mới mua.
————