BÍ MẬT BEST SELLER
Bí mật Best Seller – chuyên mục bật mí những bí kíp, những câu chuyện từ các Best Seller xuất sắc nhà YODY. Hãy cùng YODY Lifestyle dành ra 5 phút để đọc những câu chuyện nhất định bạn phải biết nếu muốn trở thành 1 Seller tài giỏi nhé. BÙI THỊ ANH – […]
Bí mật Best Seller – chuyên mục bật mí những bí kíp, những câu chuyện từ các Best Seller xuất sắc nhà YODY.
Hãy cùng YODY Lifestyle dành ra 5 phút để đọc những câu chuyện nhất định bạn phải biết nếu muốn trở thành 1 Seller tài giỏi nhé.
BÙI THỊ ANH – YODY THÁI BÌNH 3
Làm ở YODY từ năm 2019. Việc bán hàng của em khá là đơn giản không cần suy nghĩ hay áp đặt cái gì. Em chỉ luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là trên hết. Em nghĩ, khi bán hàng, ngoài việc mình cần nắm chắc thông tin, chính sách sản phẩm để tư vấn cho khách hàng thì mình còn cần biết lắng nghe tâm tư và mong muốn của khách hàng nữa.
Và khi giao tiếp với khách hàng, em coi khách như người thân của mình. Nhiều lúc em nói chuyện với khách thân thiết như người đã quen và thân thiết từ lâu rồi. Em chỉ tư vấn vào trọng tâm những thứ khách hàng mong muốn và quyền lợi của khách hàng, để khách tin tưởng và lựa chọn sản phẩm mà mình tư vấn.
Ở cửa hàng, sau khi bán hàng cho khách thì bọn em có nhắn tin và chăm sóc khách hàng sau mua. Nên em dựa vào đó cũng nhắn tin hỏi han và nói chuyện với khách thôi. Từ lạ thành quen, đến bây giờ em có rất nhiều khách quen trên zalo, lúc nào có nhu cầu gì thì mọi người đều nhắn tin cho em để đến mua hàng. Có những người quen tới mức em không có ở cửa hàng thì không qua, hoặc phải gọi bằng được để ra tư vấn. Em bán hàng đơn giản lắm. QUAN TRỌNG LÀ CÁI TÂM VÀ BẰNG CHÍNH SỰ CHÂN THÀNH CỦA MÌNH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG THÔI Ạ.
Và khi giao tiếp với khách hàng, em coi khách như người thân của mình. Nhiều lúc em nói chuyện với khách thân thiết như người đã quen và thân thiết từ lâu rồi. Em chỉ tư vấn vào trọng tâm những thứ khách hàng mong muốn và quyền lợi của khách hàng, để khách tin tưởng và lựa chọn sản phẩm mà mình tư vấn.
Ở cửa hàng, sau khi bán hàng cho khách thì bọn em có nhắn tin và chăm sóc khách hàng sau mua. Nên em dựa vào đó cũng nhắn tin hỏi han và nói chuyện với khách thôi. Từ lạ thành quen, đến bây giờ em có rất nhiều khách quen trên zalo, lúc nào có nhu cầu gì thì mọi người đều nhắn tin cho em để đến mua hàng. Có những người quen tới mức em không có ở cửa hàng thì không qua, hoặc phải gọi bằng được để ra tư vấn. Em bán hàng đơn giản lắm. QUAN TRỌNG LÀ CÁI TÂM VÀ BẰNG CHÍNH SỰ CHÂN THÀNH CỦA MÌNH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG THÔI Ạ.
TRỊNH THỊ HẠ – YODY THIỆU HOÁ
Đối với bản thân em, em nghĩ thái độ, cách phục vụ của CGTV là 1 trong những yếu tố chiếm được lòng tin của khách hàng. Từ đó khi khách hàng bước chân đến cửa hàng mình, em luôn có một thái độ lịch sự, ăn nói nhẹ nhàng, nở 1 nụ cười tươi vui, 1 lời cảm ơn và tư vấn nhiệt tình, chu đáo nhất có thể.
Nên em nghĩ những hành động nhỏ nhặt ấy lại tạo cho khách hàng có ấn tượng tốt và còn nhớ được tên CGTV tư vấn cho họ nữa.
Có một lần, em dậy từ 5 giờ sáng, em vào facebook thấy có chị nhắn tin cho page để nhờ tư vấn đặt áo đồng phục cho trường. Sau khi em xin số và kết bạn zalo để tư vấn cho tiện thì chị cũng hài lòng và chốt 50 chiếc áo.
Chị đặt và nhờ em ship lên trường cho chị, mặc dù cửa hàng cách truờng chị hơn 10km và điều quan trọng em chưa đến đó bao giờ
nhưng vẫn nhận lời. Vì khi đó em nghĩ chị đã tin tưởng mình tư vấn trong khi chưa sử dụng sản phẩm của YODY bao giờ.
Sau khi tan làm em đi ship gần 1 tiếng mới đến nơi do phải vừa đi vừa hỏi đường. Lên đến nơi các chị xem đồ và rất hài lòng, còn cảm ơn em đã không quản ngại đường xá mà đem đến tận nơi cho chị.
Thật sự mệt và sợ lạc đường nữa nhưng em rất vui vì mình đã làm hài lòng khách hàng, để lại cho khách hàng ấn tượng tốt và nhớ đến mình.
Nên em nghĩ những hành động nhỏ nhặt ấy lại tạo cho khách hàng có ấn tượng tốt và còn nhớ được tên CGTV tư vấn cho họ nữa.
Có một lần, em dậy từ 5 giờ sáng, em vào facebook thấy có chị nhắn tin cho page để nhờ tư vấn đặt áo đồng phục cho trường. Sau khi em xin số và kết bạn zalo để tư vấn cho tiện thì chị cũng hài lòng và chốt 50 chiếc áo.
Chị đặt và nhờ em ship lên trường cho chị, mặc dù cửa hàng cách truờng chị hơn 10km và điều quan trọng em chưa đến đó bao giờ
nhưng vẫn nhận lời. Vì khi đó em nghĩ chị đã tin tưởng mình tư vấn trong khi chưa sử dụng sản phẩm của YODY bao giờ.Sau khi tan làm em đi ship gần 1 tiếng mới đến nơi do phải vừa đi vừa hỏi đường. Lên đến nơi các chị xem đồ và rất hài lòng, còn cảm ơn em đã không quản ngại đường xá mà đem đến tận nơi cho chị.
Thật sự mệt và sợ lạc đường nữa
nhưng em rất vui vì mình đã làm hài lòng khách hàng, để lại cho khách hàng ấn tượng tốt và nhớ đến mình.
