BÍ MẬT BEST SELLER
Bí mật Best Seller – chuyên mục bật mí những bí kíp, những câu chuyện từ các Best Seller xuất sắc nhà YODY. Hãy cùng YODY Lifestyle dành ra 5 phút để đọc những câu chuyện nhất định bạn phải biết nếu muốn trở thành 1 Seller tài giỏi nhé. LÊ THỊ THU NGÂN […]
Bí mật Best Seller – chuyên mục bật mí những bí kíp, những câu chuyện từ các Best Seller xuất sắc nhà YODY.
Hãy cùng YODY Lifestyle dành ra 5 phút để đọc những câu chuyện nhất định bạn phải biết nếu muốn trở thành 1 Seller tài giỏi nhé.
LÊ THỊ THU NGÂN – SHOP IRIS
Từ những đơn hàng nhỏ, em chăm sóc khách hàng giống như người bạn, người thân. Tư vấn cho khách những sản phẩm phù hợp với từng phong cách, sở thích của khách. Trò chuyện với khách hàng khi khách cần, hỏi han khách khi lâu lâu chưa mua hàng. Trò chuyện hỏi thăm và đan xen sản phẩm vào câu chuyện để khách tham khảo làm đẹp cho bản thân và gia đình.
Truyền tải thông điệp vui vẻ, lạc quan, biết yêu thương bản thân làm mới mình để có trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Em có chị khách hàng ở nhà sinh em bé không có nhiều bạn bè. Thi thoảng khách cũng tâm sự chia sẻ là khá buồn vì con nhỏ không có thời gian đi đâu mua sắm được gì, chồng lại hay đi làm nên chị ấy cũng buồn chưa tìm được thú vui riêng cho bản thân. Em có nói chuyện, động viên chị vui vẻ lạc quan lên, mình tự tạo niềm vui cho mình bằng cách chăm sóc con cái thật tốt, rồi đến làm đẹp yêu thương bản thân mình, làm mới mình sao cho mình thấy tuyệt nhất là được.
ĐÀO XUÂN YẾN – YODY LÊ CHÂN
Tháng này là tháng đặc biệt của YODY nên có nhiều chương trình hấp dẫn và số lượng khách đến cũng nhiều hơn. Em đã áp dụng, vận dụng được cách up sale mà các bạn best seller khác chia sẻ nên em cảm thấy nó hiệu quả thật sự. Trước kia mình chỉ bán hàng dựa trên chương trình marketing thông thường. Nhưng giờ mình chỉ cần thay đổi cách diễn đạt bằng việc nắm bắt tâm lý khách hàng là muốn được tặng quà hơn là phải bỏ tiền ra mua. Nên em tư vấn theo hướng làm sao để khách cảm thấy khách có lợi nhất khi sử dụng quà tặng. Vừa tăng được giá trị đơn hàng mà khách hàng vẫn vui.
Có một đơn em bán hôm trời mưa, cô đến mua vest cho chú nhưng chú không đến thử được. Về nhà bị chật cô nhắn tin cho em bảo đổi mà hè rồi nên vest hầu như hết hàng và không về thêm. Hôm đó em đã phải đi sang YODY Quán Toan để xin xong về thì cỡ to lại hơi rộng vai của chú. Vậy là hôm sau chú ra em dẫn chú qua bên sửa đồ để họ đo và sửa theo đúng ý chú. Hôm sau nữa cô chú lại ra mua thêm rất nhiều đồ ạ. Em thấy làm việc gì mà có đam mê thì sẽ tốt ngay ạ.
