🔔 CHUYỆN NGƯỜI YODY 🔔
–những câu chuyện Giá trị cốt lõi nổi bật trong tuần–

Những hành động tuy nhỏ nhưng mang lại những ý nghĩa vô cùng lớn trong cuộc sống của các bạn. Hãy cùng Truyền thông 24/7 đọc, cảm nhận và chia sẻ những điều ý nghĩa này đến với nhiều thành viên hơn nhé!

1️⃣YODYER PHỤC VỤ – Nguyễn Khắc Thiện (YODY Bích Động)
Cửa hàng tôi hôm nay khai trương nên cũng khá là đông khách, lúc chiều có 1 chị khách dẫn con vào mua đồ nhưng con chị ấy cứ khóc đòi về nên chị không được thoải mái lựa chọn đồ. Ngay lúc này tôi đã ứng dụng giá trị cốt lõi đam mê phục vụ khách hàng: đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số một trong mọi suy nghĩ và hành động của mình. Tôi đã ra dỗ bé và lấy bóng bay cho bạn ấy chơi, bạn nhỏ đó đã không khóc và chơi với tôi tại cửa hàng. Lúc này khách hàng rất hài lòng để chọn đồ thay vì bực tức bạn nhỏ.

2️⃣YODYer GỐC RỄ – Tăng Thị Nhung (YOKI Bắc Giang)
Mấy ngày nay, tôi thấy Chương trình Marketing chưa được chốt cụ thể chi tiết, khi hỏi thì thấy chưa có ai lead chính. Ban đầu, tôi cảm thấy khó chịu về việc này và lo lắng nếu như phía kinh doanh thắc mắc thì không biết xử lý sao cho chuẩn, đảm bảo tiến độ công việc toàn hệ thống.
Bình tĩnh lại, coi mình là gốc rễ, tôi biết nếu cứ ngồi mệt mỏi than thở như thế này thì kết quả mọi thứ vẫn vậy. Cách tốt nhất bây giờ là TỰ TRIỂN KHAI và đề xuất ngược lại để công việc chấm dứt việc ứ đọng như hiện tại.
Tôi thấy mình tràn đầy năng lượng trở lại; tôi đã tự đề xuất với anh Hiếu, tôi và chị My nhận ủy quyền triền khai kế hoạch Marketing chi tiết để vận hành xuống cửa hàng.
Kết quả là mọi thông tin đã được chốt và làm rõ nhanh chóng!
Cảm ơn giá trị Coi mình là gốc rễ đã giúp tôi trách nhiệm trong tình huống này.

3️⃣YODYer INTEGRITY – Nguyễn Thị Linh (Trưởng nhóm NPS)
Hôm nay mình hứa với Trang sẽ chốt duyệt temp trước 12h00 để bạn kịp đăng ký. Mình cũng biết ngày hôm nay nhiều việc nên mình đã sắp xếp từ sớm và cũng đặt việc này ưu tiên làm từ sớm để chắc chắn sẽ duyệt kịp tiến độ theo mốc thời gian đã hứa với Trang. Kết quà là 11h30 hình hoàn tất việc chốt nội dung và gửi Trang temp đã được duyệt, giúp tiến độ công việc của bạn cũng được thuận lợi theo kế hoạch.
Việc áp dụng Giá trị cốt lõi này giúp mình chủ động thời gian và công việc hơn, phân loại thứ tự các công việc ưu tiên để tăng hiệu suất.

4️⃣YODYer TRUNG THỰC – Lưu Thị Mỹ Linh (YODY Yên Dũng)
Ngày hôm nay ở cửa hàng YODY Yên Dũng, cuối tuần mọi người mua sắm tấp nập. Sang tuần không khí lạnh tràn về, tranh thủ đi sắm đồ để chuẩn bị cho một mùa đông sắp tới. Có một đôi vợ chồng vào mua áo gió, sau khi được các bạn tư vấn nhiệt tình thì đã chốt được 2 chiếc áo gió. Trong quá trình thử đồ chú có làm rơi tờ 200k ra ngoài, khi thanh toán xong em vào dọn dẹp lại phòng thử đồ thấy tiền rơi em không suy nghĩ gì nhiều nhặt tiền và chạy thật nhanh ra đưa trả lại cho chú, ứng dụng giá trị cốt lõi trung thực là không lấy, không sử dụng, không nghĩ đến việc chiếm hữu tiền bạc, hàng hoá, tài sản không phải của mình đã giúp em hoàn thiện và phát triển mỗi ngày.

5️⃣YODYer CẦU TIẾN – Hoàng Tự Trọng (YODY Đồi Ngô)
Hiện tại cửa hàng Bắc Giang 3 đã được nâng cấp về nhận diện cực kỳ bắt mắt và xịn xò.
Vì thế nếu các cửa hàng ở tuyến huyện không thay đổi hoặc không có kỹ năng VM để khiến cửa hàng mình đẹp hơn mỗi ngày thì sẽ nguy cơ bị tụt doanh thu vì sức hút của Bắc Giang 3 quá lớn
Vì thế tôi đã thử nghiệm phương pháp mới về VM, thay đổi lại layout, đầu tư mạnh về đào tạo mixset, bổ sung thêm 5 con ma-nơ-canh, bố trí lại vị trí làm đồ, tạo không gian mua hàng sạch sẽ gọn gàng để tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

6️⃣YODYer YÊU THƯƠNG – Hoàng Thị Loan (YODY Ninh Bình 3)
Hôm nay hết ca làm việc, tuy nhiên thì phòng đào tạo đang bị bừa. Bạn Na VM đã xin ở lại để làm dọn dẹp phòng đào tạo cho sạch sẽ. Sau khi don dẹp xong thì bạn chụp ảnh lại và báo cáo hình ảnh cho mình. Mặc dù mình không yêu cầu bạn báo cáo lại.
Ngay tại thời điểm đó mình ghi nhận bạn rất chủ động, chăm chỉ. Nhiệt tình. Mình khen bạn nên bạn cảm thấy rất vui và thể hiện sự sung sướng bằng các hình sticker vui nhộn.
Mình Ứng dụng giá trị cốt lõi yêu thương và hỗ trợ đồng đội. Luôn ghi nhận thành quả hoặc nỗ lực dù chưa có thành quả.