Xin chào mọi người mình tên là Đinh Thị Huyền Trang, mình sinh năm 1995, mình đang là Tổ trường Sale Online của chi nhánh The Moon.

Mình vào YODY cũng được tầm 1 năm 4 ngày, vừa mới kỷ niệm tròn 1 năm vào YODY xong và 1 năm trước mình vào YODY ngay giữa đợt dịch Covid thứ 2. Sau bây giờ kỉ niệm cũng đợt dịch covid lại.

Trong vòng 1 năm đó, mình bắt đầu ở vị trí Sale Online và sau đó được thử việc ở vị trí Lead một team của một Page và sau đó phỏng vấn được chị Kiều và anh Hiếu hướng dẫn, training thì cũng được lên được vị trí Tổ trưởng của Sale Online chi nhánh The Moon.

Bản thân mình là một người học ngành Du lịch, trước khi vào YODY thì mình cũng chỉ làm du lịch thôi và ngay cái đợt dịch đầu tiên thì công ty cắt giảm nhân sự do dịch. Cho nên là cũng thất nghiệp 1 tháng. Thì trong 1 tháng đó mình cũng suy nghĩ ngây thơ lắm “Ừ thôi thì mình mới ra trường chưa được nghỉ ngơi thời gian nào thì thời gian này mình cứ nghỉ ngơi đi”. Nhưng mà xui cái là dịch nó kéo dài hơn dự kiến. Thì nghỉ 1 tháng xong hết veo tiền luôn, lúc đó bắt đầu là “Dịch vẫn chưa hết ư” và kiểu là “ừ thôi dịch mình đi kiếm việc mới”.

Thì cũng rải hồ sơ rất là nhiều, ở rất là nhiều vị trí. Một ngày mình lướt Facebook thì mình thấy một cái đường link tuyển dụng của YODY, lúc đó chỉ là một cái đường link google để điền thông tin vào thôi. Và mình thấy là cũng không tốn hồ sơ gì nhiều, thì mình điền vào xem thử. Thì được chị Kiều gọi đi phỏng vấn, sau đó thì cái buổi chiều đó mình phỏng vấn. Buổi sáng mình có tìm hiểu về YODY thì trong suy nghĩ của mình chắc chắn là mình đã biết YODY ở Lê Duẩn rồi thì chắc chắn là phỏng vấn ở Lê Duẩn. Nhưng mà không, phỏng vấn ở Hoàng Xuân Nhị, ở một cái nhà thì cũng lo lắng lắm, kiểu như là tìm thông tin chỉ có là cửa hàng mà sao có chi nhánh công ty ở Đà Nẵng, mà cái địa chỉ này nó lạ hoắc à. Xong gõ trên google thì nó ra công ty sản xuất đồ lông, trang phục lông. Mình cũng tới cửa hàng mình thấy cũng là đồ áo bình thường thì sao lại như vậy.

Thì cũng đánh liều tới xem thử, thì buổi sáng đó phỏng vấn thì buổi chiều chị Kiều báo sẽ nhận được kết quả tầm 5 – 6 giờ. Thì lúc đó chị Kiều gọi với một cái tâm thế rất là vui hơn ứng viên được trúng tuyển là “Tada .. bạn đã nhận được vượt qua vòng phỏng vấn của YODY, bạn có thể đi làm vào ngày mai không?” Thì cũng ok, mình cũng đang thất nghiệp nên mình thử.

3 ngày đầu, thì những ngày đầu tiên mà tụi mình vào ý thì nó chưa có quy trình gì cả. 3 ngày đầu tụi mình chỉ tìm hiểu lẫn nhau. Mới ngày đầu vào đã đẩy năng lượng thì “thôi rồi, rơi vào ổ đa cấp luôn, chắc chắn là đa cấp luôn” nhưng mà duy nhất chỉ có một người ở trong mà tụi mình đặt niềm tin. Anh Vãng sau khi giới thiệu thì thôi ở lại cũng chắc chắn, nhìn anh này nhiệt tình, chân thành như vậy thì chắc chắn không phải là đa cấp rồi.

Thì qua ngày thứ 2, thì ngày đầu tiên làm việc cùng nhau thì chỉ làm quen với nhau thôi chứ không làm việc gì nhiều. Ngày thứ 2 thì được chị Kiều hướng dẫn quy trình và đặc biệt là ngày thứ 3 thì nhào vô chat khách luôn. Thì cái đợt đó chỉ dùng một cái tên là “Đồng phục YODY” thôi và tụi mình không gọi tên mà đánh số từ 1 đến 6 bởi vì đợt đó có 6 bạn. Sau đợt đó thì tụi mình được chat khách. Công ty đợt đó có tổ chức cho mọi người được đi du lịch thì chị Kiều thả luôn cái Page cho tụi mình tự chat luôn. Khá là ngạc nhiên nhưng mà tụi mình vẫn làm rất là ok và đôi lúc biết tụi mình chat có sai nhưng chị Kiều cũng chỉ nhắc chứ chưa hề bị la. Đó là quá trình mà mình vào YODY.

Ở những cái môi trường trước mà mình đã đi làm ý thì hầu hết mọi người chỉ tới làm việc 8 giờ vào ca,5 giờ là tắt máy tính đi về thôi. Ngoài công việc ra thì mình cũng khá là mù mờ về vị trí mà mình thăng tiến trong tương lai hoặc là những cái định hướng tương lai của mình. Những công việc công ty phát triển như thế nào thì mình cũng không hề biết.

Nhưng mà ở YODY thì rất là khác, mọi người đều rất là chân thành và đặc biệt là khi vào thì được anh Hiếu hoặc là người lead team của mình định hướng cho mình những cái vị trí mình sẽ thăng tiến trong tương lai, công việc như thế nào, định hướng công ty đang hướng tới để mình biết mình cũng nỗ lực mục tiêu của công ty. Và mọi người, đồng nghiệp thì mình thấy rất chân thành từ cô 5S, chú Tiếp đón khách hàng, mọi người quan tâm nhau rất là chân thành.

Đó cũng là một cái điều đặc biệt ở YODY đó là bạn chỉ cần thể hiện được năng lực của mình thì mình có thể thăng tiến ở một vị trí mới. Thì ngay trong thời gian đầu mình vào thì mình cũng là một người trái ngành, trái ngành rõ ràng luôn. Và mình chỉ là một sale du lịch. Nếu mà mình tư vấn phòng, tư vấn tour thì mình rất là nhanh nhạy. Nhưng mà khi mình vào thì mình gặp khó khăn, đó là áo quần thì rất nhiều mẫu mã, tư vấn size rất là khó. Và cái khó khăn nữa đó là môi trường làm việc của sale là môi trường làm ca mà trong thời gian mình làm việc thì toàn giờ hành chính thôi. Thì trong thời gian đầu cũng gặp khó khăn rất là nhiều. Thứ nhất là trái ca, sau là kiểu thay đổi giờ sinh hoạt thì cũng bị ốm vặt. Cũng nghĩ, cũng có dự định là “thôi, mình nghĩ đi, bởi vì nó trái ngành trái nghề và mình cảm thấy là quá là lạc lõng trong cái môi trường này”. Nhưng ngay khi mình có suy nghĩ là nghỉ, thì anh Hiếu, chị Kiều định hướng mình rất là nhiều. Chia sẻ cho mình cách mình nên tư vấn cho khách như thế nào, mình nên up sale như thế nào, mình nên làm việc như thế nào và hỏi mình những cái dự định tương lai của mình như thế nào và mong muốn của mình. Khơi dậy cho mình sức mạnh ở phía trong ấy, những điều mà ngày trước mình cũng mong muốn làm nhưng mình không biết làm thế nào thì được mọi người định hướng cho. Sau những khóa học của YODY, mình cũng thấy mục tiêu của mình, mục tiêu của YODY đồng hành cùng mục tiêu nên là có sự phấn đấu, nỗ lực hơn.

Đầu tiên thì mình sẽ chia sẻ về phần thu nhập. Chắc hẳn mọi người ai cũng sẽ thắc mắc về cái phần đó. Thì ngày xưa cái mức lương của mình mới ra trường thì nó cũng dao động từ 5. Nếu mà mùa đỉnh điểm của du lịch thì mình sẽ được 10 triệu. Chưa bao giờ mình nghĩ mình sẽ được 18, 20 triệu. Thì khi vào YODY, sau 3 tháng mình đã được mức lương cao nhất là 18 triệu và lúc đó ngạc nhiên lắm, kiểu như là không tin được, đó là một cái mức lương trong mơ ý. Và ở nhà, người nhà mình thì hay nói là “mày đi làm gì mà lương 18 triêu tau không tin”. Nhưng mà thực sự ở YODY mình đã đạt được cái mức lương 18 triệu sau 3 tháng vào YODY.

Còn về tư duy và tính cách của mình. Chắc hẳn thì mọi người ai cũng có tư duy đổ lỗi ngay từ bé bởi vì mình đang sống trong một cái môi trường mẫu hệ. Bố mẹ, ông bà sẽ bảo bọc mình rất là nhiều nên khi mình vấp, mình té thì “ui, cái bàn này làm cháu té” hoặc là “ôi cái bàn này làm con mẹ té” thì ngay khi mình lớn lên thì mình cũng sẽ có cái tư duy đổ lỗi ở trong người mình. Thì ngày xưa nếu mà mình gặp việc gì rất hay bực bội và mình sẽ cáu gắt với những người xung quanh mình, những người đồng nghiệp của mình. Nhưng mà sau khi vào YODY được đào tạo 6 Giá trị cốt lõi thì mình nghĩ mọi thứ nó đều có chuyện tích cực của nó, cái mặt tích cực của nó. Thì khi mình gặp vấn đề mình sẽ nghĩ là “ôi thôi, đường nào thì nó cũng xảy ra rồi, thì tại sao mình không vui lên, mình không mang cái năng lượng để mình làm việc nó hiệu quả hơn. Mình mang lại cái năng lương cho mọi người thì mọi người cũng mang lại nhiều cái năng lượng cho mình thì mình sẽ có nhiều năng lượng để vượt qua hơn.

Còn về tư duy, thì ngày xưa mình chỉ ra trường đi làm, lập gia đình thôi, cuộc sống của mình chỉ dừng ở đó là viên mãn lắm rồi. Nhưng mà sau khi vào YODY thì được anh Hiếu, anh Hòa chia sẻ và chị Kiều chia sẻ thì mình cũng đã viết ra được những cái mục tiêu: mục tiêu theo tháng, mục tiêu theo năm, mục tiêu 5 năm, mục tiêu của mình đồng hành của YODY. Thì ở đó những cái mục tiêu của mình viết ra, mình viết những công việc mình sẽ làm để đạt được mục tiêu thì mình thấy con người mình nó có ích hơn cho xã hội, thấy tuổi trẻ của mình nó không phí hoài. Và nhờ viết cái mục tiêu đó mà mình đã đạt được một trong những cái mục tiêu mình mong muốn từ trước khi mình đi học tới bây giờ đó là phụ mẹ sửa nhà. Thì hiện tại cái mục tiêu đó đã đạt được, rất là cảm ơn YODY vì những cái bài học mà YODY mang lại cho mình.

Nếu mà vào YODY thì mình ấn tượng với cái giá trị cốt lõi số 1 đó là Đam mê phục vụ khách hàng. Và ở đây mình xin chia sẻ về một câu chuyện nhỏ thôi. Đó là ở mỗi công ty, nếu mà ở công ty khác thì người ta sẽ gọi là chú bảo vệ nhưng mà ở YODY mình thì gọi là chú Tiếp đón khách hàng. Mỗi ngày thì các bạn đi làm thì có rất là nhiều xe nhưng mà chú luôn nhớ đúng xe của mỗi bạn luôn. Và ở công ty mình, ở miền Trung thì buổi sáng rất là nắng, phía trước chỉ có 2 bóng cây. Thì có một buổi mình tình cờ mình đi xuống, tầm 10 giờ mình lấy hàng thì mình thấy chú đang xếp xe của mọi người ở phía bên này, chuyển qua khu vực mát rồi chiều lại chuyển ngược lại. Và khi mình về thì mình đã thấy xe đã quay đầu sẵn rồi. Thực sự rất là cảm động. Mặc dù cái hành động đó nó nhỏ thôi nhưng mà nó rất là chân thành.

Và có một hôm thì nhà mình gửi đồ ăn trưa vì mình không ăn cơm ở công ty, thì chú đợi mình. Hôm đó mình có một khóa học kết thúc rất là muộn, tầm 12 giờ rưỡi mình mới xong thì chú đã mang cái đồ ăn mà nhà mình gửi lên tận tầng 3 cho mình mặc dù sao mà nhiều người vậy mà chú có thể nhớ, chú biết mình ở tầng 3 mà chú mang lên. Và một cái hành động rất là nhỏ nhưng mình cảm nhận được sự chân thành của chú và từ những cô 5S nữa.

Người truyền cảm hứng nhiều nhất cho mình, có lẽ ngay từ đầu đó là anh Hiếu. Anh cho mình rất là nhiều cơ hội, hướng dẫn mình rất là nhiều, chia sẻ cho mình những bài học. Ngày xưa thì YODY Miền Trung chưa được sáp nhập vào Miền Bắc và cũng chưa có bộ phận Nhân sự hạnh phúc thì tất cả những bài học, những chia sẻ của anh Hiếu thì được tập trung vào một sáng thứ 2. Tụi mình rất mong muốn tới sáng thứ 2 để được chia sẻ vì nó quá là nhiều cái kiến thức mà mình được mở mang ra nhiều. Sau này thì được tham gia vào Miền Bắc thì được gặp thêm anh Hòa, các anh chị ở miền Bắc chia sẻ thì mình thực sự rất là ngưỡng mộ cả anh Hiếu và anh Hòa, những người định hướng cho mình.

Còn trong công việc thì chắc là chị Kiều và anh Hiếu, 2 người luôn giải đáp những cái thắc mắc, những cái khó khăn của mình vì đó là những người định hướng cho mình ở YODY rất là nhiều.

Mình chỉ có một cái lời nhắn nho nhỏ dành cho các bạn là YODY đã bao bọc chở che mình qua 2 đợt dịch thì đến bây giờ là đợt dịch thứ 3, đợt dịch thứ 4 thì mọi người cũng sẽ đồng hành cùng YODY. YODY cũng sẽ không bỏ rơi ai, thì tụi mình hãy cùng nhau, cùng nhau vượt qua cái khó khăn này. Để khi mà tụi mình sẽ đứng cùng nhau trên đỉnh vinh quang và cùng hưởng thụ những thành quả đó cùng nhau và cùng YODY. Xin cảm ơn mọi người.